1. Informações que Coletamos
O Conjuntto Imob é uma plataforma de gestão e automação de marketing para o mercado imobiliário. Para fornecer nossos serviços, coletamos ou acessamos informações quando você conecta sua conta de anúncios ou serviços de mensagens da Meta:
- Credenciais de Integração: Tokens de acesso do sistema (Meta Access Token), IDs de contas de anúncios, IDs de carteiras de anúncios (WABA ID) e IDs de números de telefone fornecidos voluntariamente pelo administrador da empresa.
- Dados de Campanhas e Anúncios: Nomes das campanhas, gastos com anúncios, cliques, impressões e estatísticas agregadas de conversão para cálculo de CAC e performance.
- Dados de Leads (Meta Lead Ads): Nome, telefone, e-mail e respostas de formulários preenchidos voluntariamente pelos clientes finais em suas campanhas de anúncios.
- Histórico de Mensagens do WhatsApp: Conteúdo textual, número de remetente/destinatário e metadados de status das mensagens enviadas e recebidas através da WhatsApp Business API configurada por você.
2. Como Utilizamos as Informações
Todos os dados obtidos através de conexões oficiais com a Meta Developers (Facebook Graph API e WhatsApp Cloud API) são usados exclusivamente para:
- Importação, gestão e atribuição de leads aos corretores associados do seu tenant.
- Exibição de relatórios internos de performance de publicidade (custo por lead, custo por clique e funil de vendas).
- Possibilitar o atendimento ao cliente em tempo real e o envio de mensagens transacionais via API oficial do WhatsApp.
O Conjuntto Imob NÃO vende, compartilha ou transfere qualquer dado de integração ou de leads para terceiros ou redes de publicidade externas.
3. Armazenamento e Segurança
Os dados de leads e históricos de WhatsApp são armazenados em servidores seguros localizados em datacenters certificados e criptografados em repouso. O acesso aos tokens e credenciais confidenciais de integrações é restrito exclusivamente a usuários com perfil de administrador de cada tenant.
4. Seus Direitos e Exclusão de Dados
Como titular dos dados ou administrador da empresa integrada, você tem o direito de consultar, retificar ou excluir qualquer dado importado a qualquer momento.
Para obter detalhes sobre como remover as credenciais do Conjuntto Imob de sua conta do Facebook ou como solicitar a remoção completa de seus registros dos nossos servidores de forma imediata, consulte nossas instruções na página de Instruções de Exclusão de Dados.
5. Contato e Suporte
Em caso de dúvidas ou solicitações em relação a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados integrados, entre em contato com nossa equipe de segurança da informação pelo e-mail: suporte@stormm.com.br.